Preguntas frecuentes

Cada producto del menú dice cuántos días necesita y la próxima fecha en que podemos hacerlo. La mayoría necesita de 5 a 10 días; los pasteles de dos pisos, como 3 semanas.

Para pedidos personalizados, danos por lo menos 2 semanas. Las bodas, los quince años y los días festivos se llenan rápido, así que escríbenos en cuanto tengas tu fecha.

Los pedidos del menú se pagan completos al hacer tu pedido. Los personalizados se reservan con un anticipo del 50%, y el saldo se paga 3 días antes de tu fecha. Los personalizados de menos de $100 se pagan completos.

Tu cotización aparta tu fecha por 72 horas. Después de eso, la fecha vuelve a quedar libre.

¡Sí! Entregamos en el East Valley (Mesa, Chandler, Gilbert, Tempe, Queen Creek y partes de Phoenix) por $25. Al pagar te decimos si tu código postal está en nuestra zona.

Para recoger, es en Mesa. Te mandamos la dirección exacta después de que hagas tu pedido.

¡Ojalá pudiéramos! Horneamos bajo la ley de alimentos caseros (cottage food) de Arizona, que solo nos permite vender nuestra comida dentro de Arizona. Además, lo perecedero, como los pasteles con betún de mantequilla, el queso crema, la fruta fresca y el chocolate, se tiene que entregar en persona, así que no podemos enviarlo ni mandarlo por apps de entrega.

Nuestros esténciles no son comida, así que esos sí se envían a todo Estados Unidos.

Horneamos en una cocina casera donde también se usan leche, huevo, trigo, soya, cacahuate, nueces de árbol y ajonjolí, y tenemos mascotas. Ponemos todos los ingredientes y alérgenos en la página de cada producto y en tu etiqueta, pero no podemos garantizar que algo no tenga rastros de algún alérgeno.

Si alguien tiene una alergia fuerte, quizá no seamos la mejor opción para ese pedido, y preferimos decírtelo con honestidad. Lee nuestra política de alérgenos.

A veces. Ya hemos hecho pasteles sin ingredientes de leche ni huevo. Pregúntanos en tu pedido personalizado y te decimos qué se puede. Recuerda que de todos modos se hornean en nuestra cocina casera, junto con leche, huevo y trigo.

¡Nos encantan las fiestas temáticas! Creamos diseños inspirados en el tema (los colores, el estilo, los detallitos) en lugar de copiar personajes que son propiedad de grandes estudios y marcas.

Si quieres el personaje en el pastel, puedes agregar un topper o una figurita comprada en la tienda en la fiesta. Dinos en tu pedido y le dejamos su lugarcito.

Llena nuestro formulario de pedido personalizado con tu fecha, cuántos invitados, el tema, los sabores y hasta 5 fotos de inspiración. Te respondemos con un diseño y una cotización. Paga el anticipo desde tu cotización para apartar tu fecha.

Con tarjeta a través de Stripe, incluyendo Apple Pay y Google Pay. Nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta. [PLACEHOLDER: las dueñas confirman — si el saldo también se puede pagar en efectivo o por Zelle]

Avísanos lo antes posible. Nuestra política de cancelación explica qué se reembolsa y cuándo, y los cambios de diseño son más fáciles cuando todavía falta bastante para tu fecha.

Podemos entregarlo en tu salón si está en nuestra zona, y se lo entregamos a quien coordine tu evento o a quien lo reciba. Las reglas de alimentos caseros de Arizona no nos permiten montar, armar ni cortar pasteles en el lugar, así que cada pastel llega ya armado, en caja y sellado.

Ven en un carro con aire acondicionado y enfríalo antes de recoger. Lleva la caja plana en el piso, o en la cajuela de una camioneta (nunca en el asiento), y vete directo a casa. Mételo al refri y sácalo como una hora antes de servir. Hay más consejos en nuestra política de cuidado del pastel.

¡Claro que sí! Todo el sitio está en español, y con gusto platicamos en español por mensaje de texto, Instagram o correo. Elige español al hacer tu pedido y tus correos también te llegan en español.